Go Paket By: ghgfdddfggggg 1 comment

GO-MART

 

 

Apa itu GO-MART?
GO-MART adalah layanan terbaru dari GO-JEK; diciptakan untuk memberikan kemudahan berbelanja dari aplikasi ponsel, dimanapun kamu berada. terdapat puluhan toko dengan puluhan ribu produk bagi kamu yang mencari praktis dan kemudahan berbelanja.

Area mana saja yang dilayani GO-MART?
Layanan kami di Jakarta meliputi area JABODETABEK.

Toko apa saja yang terdapat di dalam GO-MART?
Saat ini terdapat berbagai macam jenis supermarket, minimarket, hipermarket, optik, pet-shop, office supplies dan farmasi di seluruh JABODETABEK.

Bagaimana cara menggunakan GO-MART?
Pilih toko yang kamu inginkan dan cari barang kebutuhanmu. Driver kami akan berbelanja dan mengantarkan barang ke alamat yang diinginkan.

Apa ada batasan nominal pembelanjaan?
Untuk saat ini batas pembelanjaan maksimal adalah Rp. 1.000.000/order

Bagaimanakah proses pembayaran GO-MART order?
Driver kami akan membayar belanjaan kamu ke toko, saat barang sampai di alamat pengantaran, kamu dapat membayar belanjaan tersebut kepada driver.

Bagaimana jika driver tidak punya cukup uang tunai?
Call Center kami akan memastikan driver mempunyai cukup uang tunai untuk transaksi. Apabila driver tidak mempunyai cukup uang, kami akan mentransfer kekurangan dana tersebut ke rekening ponsel driver.

Apa yang terjadi apabila barang yang dipesan habis (out of stock)?
Driver akan menghubungi kamu untuk menginformasikan dan mengkonsultasikan pembelian barang subtitusi.

Apakah harga yang terdapat di dalam aplikasi GO-MART sama dengan harga toko?
Harga yang tercantum di GO-MART merupakan harga perkiraan, driver akan mencantumkan nilai transaksi sebenarnya sesuai dengan struk pembelian.

Apakah kamu dapat membayar belanjaan dengan GO-JEK Credit?
Tidak, GO-JEK Credit hanya bisa digunakan untuk membayar biaya pengantaran (delivery fee).

Bagaimana jika kamu memiliki permintaan khusus saat memilih produk?
Kamu dapat membuat catatan (add note) saat memilih produk. Catatan ini akan muncul pada aplikasi driver kami.

Apakah kamu dapat berbelanja dari dua toko yang berbeda?
Mohon maaf, untuk saat ini kami belum memiliki layanan multi-destination.

Bagaimana jika toko yang diinginkan tidak tersedia?
Kamu dapat memilih opsi “Other Mart” untuk memasukkan nama toko, alamat toko, dan barang yang kamu inginkan secara manual.

Bagaimana jika barang yang kamu inginkan tidak terdaftar dalam aplikasi Go-Mart?
Setelah kamu memilih toko, kamu dapat mencari barang yang kamu inginkan di search engine. Apabila barang tersebut tidak tersedia, kamu dapat memilih opsi “Add Other Item” dan kamu dapat memasukkan barang yang diinginkan secara manual.

Bagaimana jika barang yang diinginkan sedang di diskon?
Kamu tetap akan membayar belanjaan sesuai dengan struk pembayaran.

Apakah kamu dapat mengulang pembelian kamu sebelumnya (repeat order)?
Tentu saja; klik tombol “Order History” yang tertera pada bagian kanan atas aplikasi Go-Mart. Kamu juga dapat memodifikasi keranjang belanja (shopping cart) kamu.

Apakah GO-MART memiliki peraturan pembatalan pesanan (Cancellation Policy)?
Kamu tidak bisa membatalkan pemesanan apabila driver sudah membeli barang kamu.

Bagaimana GO-MART menjamin barang sampai dengan kondisi yang masih baik?
Driver kami dilengkapi dengan box untuk menyimpan barang-barang belanjaan kamu selama transportasi.

Apakah ada ketentuan pembelian minuman beralkohol?
Kami tidak melayani pembelian dan pengantaran minuman beralkohol di daerah yang termasuk dalam peraturan daerah (perda). Driver kami juga akan melakukan verifikasi usia pada saat melakukan pengantaran.

Jenis obat-obatan apa saja yang dapat dibeli di dalam aplikasi GO-MART?
Hanya obat bebas (over the counter) dan vitamin/suplemen yang dapat dibeli secara bebas.

Bagaimana jika terjadi kerusakan barang dalam proses pengiriman?
Kami sebaik mungkin akan memastikan barang kamu sampai dengan kondisi yang baik. Apabila terjadi hal-hal yang tidak diinginkan, pihak Go-Mart akan bertanggung jawab untuk mengganti dengan barang dengan kondisi yang masih baik.